Service mit Mehrwert

Die Eckpfeiler im Geschäftskontakt mit unserem Hause sind neben der ständigen Verfügbarkeit geeigneter Ansprechpartner vor allem Verlässlichkeit in allen Aussagen, eine bedarfsgerechte Umschlagge-

schwindigkeit der Informationen und ein produktives Maß an Transparenz.

 

Diese Grundsätze werden noch ergänzt durch unsere Sachkenntnis über das Produkt als auch durch die Kenntnisse von den Bedürfnissen unserer Abnehmer. Daher ist eine vorbeugende, von unserer Seite proaktiv betriebene Kommunikation ein weiterer fester Bestandteil unserer bewährten Abläufe. All dies gilt in kaufmännischer und in technischer Hinsicht.

Wir verfügen außerdem über eine effiziente und flexible Organisation, mit der wir auch größeren Abnahmemengen ein entsprechendes Potential entgegensetzen können. Kennzahlen und Kapitalstock unserer Unternehmung erlauben es uns, Abrufaufträge in einer Größenordnung anzunehmen, die zu den typischen Bedarfsgerüsten auch mittlerer bis großer potentieller Abnehmer passen können. Dies gilt für das insgesamt benötigte Werkzeugportfolio.

 

Natürlich lassen sich diese Standards nur mit den entsprechenden Aufbau- und Ablaufstrukturen nachhaltig umsetzen. Beispielhaft möchten wir erwähnen, dass bereits unsere nachkalkulations-

gestützten Angebotskalkulationen durch unsere ERP-Software abgebildet werden. Ein durch diese Verfahrensweise begründeter Mehraufwand unsererseits, wird später durch die Transparenz von Fertigungsaufträgen und sämtlicher anderer Geschäftsprozesse, die einer Bestellung folgen, gerechtfertigt. Zum Vorteil unserer Kunden.

 

Neben der hohen inhaltlichen Qualität unserer Offerten sichern wir eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage zu, so dass zwischen Anfrage und Angebot in der Regel ein bis drei Werktage liegen. Innerhalb dieser Zeitspanne wird auch der aktuelle Liefertermin bestimmt. Zur weiteren Verbesserung der Termintreue setzen wir aber auch konventionelle Methoden ein – wir nennen es liebevoll „Terminjagd“.

 

Viele Abnehmer wissen dieses zusätzliche und nützliche Instrument bereits zu schätzen.

 

Nachhaltigkeit ist ganz entscheidend. Es ist uns daher wichtig, Einzelpreise für Werkzeuge oder Leistungen in der tatsächlich anfallenden Kostenhöhe anzugeben. Dadurch können wir dauerhaft Qualität anbieten. Eine Mischkalkulation wenden wir explizit nicht an. So ergeben sich ganz unterschiedliche Felder der individuellen Zusammenarbeit mit unseren Kunden – und diese sind dann auf langfristigen Bestand ausgerichtet.

 

Dass wir kein Lohnfertigungsbetrieb sondern ein spezialisierter Werkzeugbauer für Umformwerkzeuge mit Entwicklungsbüro sind, schlägt sich natürlich auch in der Preisgestaltung nieder. Technische Beratung zu den Produkten und Applikationen, die im üblichen Umfang anfallen, ist für uns als Serviceleistung ebenso natürlich mit enthalten wie die Kontrolle der Kunden-Bestellzeichnung nach bewährten Mustern. Wir freuen uns, jederzeit sehr über Ihre Kontaktaufnahme und Ihre Anfragen, die wir gerne prompt beantworten werden. Auch ein Besuch bei Ihnen oder bei uns im Hause ist nur einen Anruf weit entfernt. 

 

Herzlichst,

Ihr Frank Sieber

Frank Sieber GmbH

Meudelfitzer Bogen 8

29456 Hitzacker OT Meudelfitz

info@franksieber.de